法律聲明

歡迎訪問一汽-大眾奧迪官方網站,在您使用本網站產品和服務前,請您仔細閱讀以下條款。如果您不同意以下條款,您可以選擇不使用我們的產品和服務。當您正式使用本網站產品和服務時,即默認您已理解并接受全部條款和內容。

一、隱私條款

當您訪問本網站時可能被要求提供您的個人信息,您可自由選擇是否提供。我們收集您個人信息的最終目的是為了向您提供優質的產品和服務,豐富您的用戶體驗。如您愿意提供,我們將在本隱私條款范圍內收集、使用、披露和共享您的個人信息,并按照法律規定保護好您的個人信息。如您選擇不提供,我們可能無法及時、優質地提供我們的產品或服務,或可能對您使用產品或服務產生一定影響。

1.個人信息的范圍

我們向您收集的個人信息是指能夠單獨識別您個人身份的信息和需要與其他信息結合識別您個人身份的信息,在本隱私條款中包括您的姓名、性別、年齡、出生日期、職業、學歷、身份證號或其他身份證明、電話號碼、用戶名稱、用戶密碼、地址、婚姻狀況、郵箱、駕照信息、駕齡、車輛信息、車輛狀態、行為數據信息、地理位置信息、所擁有的我們產品信息。

個人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,在本隱私條款中包括:手機號碼、用戶密碼、身份證或其他身份證明、征信信息、駕駛證、位置信息、行程信息、職業信息、人臉錄像圖像、財產信息。

2.我們如何收集您的個人信息

2.1 當您打開網站并注冊網站賬號時,我們將收集您的姓名、聯系電話、電子郵箱、登錄密碼、賬號頭像、位置信息,這些信息是為了完成網站注冊及認證,并判斷您所在的城市地理位置,以便提供您所在城市的產品相關信息。
2.2 當您瀏覽網站各類產品信息或服務資訊時,我們將通過cookie或其他同類技術收集您的瀏覽信息、IP地址、日期/時間戳或點擊流數據等信息。這些信息屬于不能單獨使用的個人信息,您理解并同意我們將通過cookie收集的信息與您的其他信息結合使用,用于綜合匯總分析客戶需求,以提供更有針對性、更有價值的產品和服務信息。大部分網頁瀏覽器會自動打開cookie,您可以隨時調整您的個人瀏覽器設置,選擇關閉cookie。如果您關閉了cookie,可能無法完全體驗我們網站上提供的所有服務,所以我們建議您將其設置為打開狀態。
2.3當您使用網站銷售類型的服務(如買車、賣車、二手車置換、評估等)時,我們將收集您的姓名、性別、職業、聯系電話、身份證號或其他身份證明、位置信息、車輛信息、價格信息、里程信息、牌照信息、意向車型及經銷商。這些信息是為了更清楚地了解您的車輛信息或理想型車輛信息,更好地匹配您的服務需求。
2.4當您使用網站預約試駕類型的服務時,我們將收集您的姓名、性別、聯系電話、身份證號或其他身份證明、位置信息、意向車輛信息及經銷商。這些信息是為了向您及時、高效地提供理想車型預約試駕服務,讓您享受更為舒適的試駕體驗。
2.5當您使用網站金融類型的服務(如購車貸款、保險服務等)時,我們將收集您的姓名、性別、職業、聯系電話、身份證號或其他身份證明、位置信息、車輛信息、價格信息、駕駛證信息、財務信息。這些信息是為了綜合分析您的個人財務情況及車輛情況,以提供與您需求更為相近的理想服務。
2.6當您使用客服咨詢和售后類型的服務(如呼叫中心咨詢、售后維修保養等)時,我們將收集您的姓名、聯系電話、車輛信息、通話錄音及所需服務的必要信息。這些信息是為了更清晰了解您的需求,向您提供貼心的服務和資訊。
2.7為了向您提供、展示和推送更新產品或服務,跟蹤您的服務滿意度,我們可能會通過電話、郵件、短信等方式向您傳送相關信息或了解用戶滿意度,如果您不希望收到此類信息,您可以根據信息中提供的退訂方式或向我們的客服反饋予以退訂。
2.8除前述在您直接瀏覽網站時向我們提供和我們主動收集的信息外,我們還將通過商業合作伙伴和/或供應商、車展主辦方和/或活動相關方、金融性公司等其他第三方獲取您的個人信息,這些信息包括:您為了獲得我們的線下服務提供的信息、您關注我們的社交媒體時提供的信息、您使用我們網絡時提供的信息、經銷商處監控攝像頭收集的信息、提供維修保養服務時收集的信息。

3.我們如何使用、共享、轉讓和披露您的個人信息

您知悉并同意,我們可以通過以下方式使用、披露、處理和共享您的個人信息:
3.1我們和/或我們的關聯公司、經銷商自行使用您的個人信息,包括:

·向您提供我們的產品和服務,并及時與您溝通使用情況;
·向您提供個性化定制產品和服務,讓您享受更好的個性化用戶體驗;
·向您提供最新產品和服務、衍生產品及其他活動咨詢;
·將您的個人信息用于內部數據分析和研究,以改進我們的產品和服務,更好地解決用戶的問題。

3.2 向第三方披露和共享您的個人信息,包括:

·與我們的關聯公司共享您的個人信息,以便向您提供相當的服務質量;
·與我們的授權經銷商共享您的個人信息,以便更好地提供售前和售后服務;
·與金融性公司、車險相關公司、二手車公司等共享您的個人信息,以便保障您的用車需求和體驗;
·與我們合作的第三方服務提供者共享您的個人信息,以便更新產品及服務,推出更為優質的服務,更好地提供如車輛保險、路邊救援等服務。

3.3基于法律規定或行政要求等事項披露您的個人信息轉讓:

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但在獲取您的明確同意或在涉及公司合并、收購或破產清算的情況下除外。

4.以下情形,我們收集、使用、共享和披露您的個人信息時無需事先征得您的授權同意:

·與國家安全、國防安全有關的;
·與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
·與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
·出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
·您自行向社會公眾公開的個人信息;
·從合法公開披露的信息中收集到的個人信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等公眾渠道。
·其他按照法律、法規及政府主管部門要求的事項。

5.我們如何保護您的個人信息

我們會采取一切合理可行的物理技術或管理防護設施來保障您的個人信息安全,不被非法方位、篡改、公開披露,在不幸發生個人信息安全事件后我們將會按照法律法規要求,及時向您告知事件影響并采取補救措施。
我們將在前述個人信息使用目的所必需的期間內保留您的個人信息,除非法律要求或允許的在更長期間內保存這些信息。

6.您對個人信息享有的權利

我們理解并尊重您對個人信息的重視和保護,因此,為保障您對個人信息的權利,您可隨時登陸您的賬戶或向我們了解您的個人信息,也可隨時更改、更新,確保個人信息的完整性、準確性。

在以下情形中,您可以通過網站所列的聯系方式向我們提出刪除個人信息的請求,我們響應您的刪除請求后,將終止對您提供的服務和您的訪問權限,您將無法繼續登陸和享受網站提供的服務功能:
·如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
·如果我們在未征得您同意的情況下收集、使用您的個人信息;
·如果我們處理個人信息的行為違反本政策;
·如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號。

您可以改變您授權我們收集、使用個人信息的范圍或撤回您的授權。當您撤回授權后,我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回授權同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理活動。

二、知識產權

作為網絡信息交流的平臺,我們希望您能理解并支持公司保護所有知識產權的決心,請您知悉,在本網站上使用的知識產權及/或第三方的知識產權均不被授權在別處使用。

本網站包含的所有信息、文本、圖片、程序、圖表、視頻文件、音頻文件、動畫文件、版面設計及相關知識產權,均受包括著作權法在內的有關知識產權法律法規及相關規定保護,僅供您個人瀏覽使用,未經一汽-大眾汽車有限公司書面授權,任何組織和個人不得用于商業目的的復制和發行,不得對其整體或部分進行復制、修改,或以任何方式刊登在其他網站。

除特別說明,本網站上所有商標、標識、logo及其他服務標志均在一汽-大眾汽車有限公司商標權范圍內,包括每個產品品牌、系列、型號、車型名稱等。

三、陳述性說明

本網站包含的所有信息僅用于您在了解相關產品和服務時提供參考,一汽-大眾汽車有限公司對本網站所包含的任何信息和描述內容不具有任何明示或暗示的保證。除特別聲明外,不能取代您從經銷商處獲得的正式信息,不構成任何承諾。盡管我們提供的這些信息盡可能真實、準確、最新,但實際上也有可能存在錯誤或不準確之處。另外,網頁上的產品和服務信息可能隨時發生變化,且因為技術條件的限制,實物產品可能與網站上展示的產品顏色、規格、外形、技術性能等存在一定差別,產品實際情況請以經銷商處提供的信息為準。另外,在有些國家內,網站上顯示的某些產品或相關服務可能不被出售或提供,如有意購買,請咨詢當地經銷商。

為了您使用方便,我們的產品和服務中可能含有第三方網站,但均不意味著對這些網站產品或信息的任何推薦,您使用這些網站鏈接時須自負風險。我們對本網站之外的網頁內容或網址鏈接信息及內容不承擔任何責任。

四、更新與問題反饋

我們有權隨時對本隱私條款和其他聲明內容加以修訂和更新,在作出重大變更時,我們將于我們的網站及時發布最新聲明,或以更為顯著的通知方式向您傳達。同時,我們也會向我們的經銷商傳達最新條款,您可以向我們的經銷商查詢了解。除有特別說明外,所有條款均按照最新條款執行。如有問題,您可向經銷商或通過網站所載聯系方式咨詢。

五、適用法律與爭議解決

本聲明條款的執行、解釋及爭議解決均使用中華人民共和國法律,發生任何爭議的,雙方應優先友好協商解決;協商未能達成一致的,任一方有權向被告所在地人民法院提起訴訟解決。

六、咨詢與聯系方式

如果您有任何需要或問題,您可致電我們的24小時客戶服務熱線:400-8171-666或(0431)81500666,我們將第一時間與您貼心溝通。您也可發送郵件至:[email protected],我們將在收到您的留言后及時反饋。

請仔細閱讀上述條款,當您閱讀完畢并繼續提供您的個人信息,或瀏覽和使用我們的產品或服務,表示您已完全理解并接受本聲明全部條款和內容,同意授權我們在前述目的范圍內收集、使用您的個人信息,同意受本條款之約束。

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